Verandering telefonische bereikbaarheid

Per maandag 3 november aanstaande zullen wij overstappen op een ander telefoon systeem.

Wat blijft hetzelfde?

Afspraak maken: u kunt daarvoor bellen tussen 8 en 10 uur ’s morgens. U krijgt de assistente dan aan de lijn.

Wat veranderd er?

De rest van de dag kunt u een terugbel verzoek doen. Als u belt krijgt u het keuze menu. Dat wijst zich vanzelf. U krijgt dan te horen in welk tijdvlak wij u terug zullen bellen.

Wij begrijpen dat deze nieuwe werkwijze wennen zal zijn. De huisartsenzorg veranderd en wij moeten mee bewegen. Op deze manier kunnen wij efficiënter werken wat u, als beller naar de praktijk, ook zult merken. Nu vragen wij u regelmatig om weer even terug te bellen. Wij hopen dat dat door deze nieuwe werkwijze minder vaak zal voorkomen. Bovendien kunnen wij meer spreekuur tijd inrichten.

Opstarten met een dergelijk nieuwe werkwijze kost tijd en energie. Zowel van ons als van u. Met wederzijds geduld en begrip komen we het verst!

Hartelijke groet,

Huisartsenpraktijk Zevenblad